[% FILTER replace('\n[ \t]+', "\n"); FILTER replace('\n{3,}', "\n\n");
    SET COUNTRY_REGION_ID = agency_country_region_id || client_country_region_id;
%]--
[% SWITCH COUNTRY_REGION_ID -%]
[%- CASE 225 # Россия   -%] [%- SET HELP_URL = 'https://yandex.ru/support/direct/' -%]
[%- CASE 187 # Украина  -%] [%- SET HELP_URL = 'https://yandex.ua/support/direct/' -%]
[%- CASE 983 # Турция   -%] [%- SET HELP_URL = 'https://yandex.com.tr/support/direct/' -%]
[%- CASE 149 # Беларусь -%] [%- SET HELP_URL = 'https://yandex.ru/support/direct/' -%]
[%- CASE DEFAULT        -%] [%- SET HELP_URL = 'https://yandex.com/support/direct/' -%]
[%- END # SWITCH -%]
[%# менеджерский клиент или сервисируемое агентсво %]
[%- IF manager_office
      && ( is_manager_camp
           || ( is_agency_notification
                && !(    manager_login == 'yndx-sedletskaya-manager'
                      || manager_login == 'yndx-msidenko-direct-manager'
                      || manager_login == 'yndx-kozhanova-manager'
                      || manager_login == 'yndx-vecher-manager'
                      || manager_login == 'yndx-perishkova-manager'
                      || manager_login == 'yndx-chdv-manager'
                    )
              )
         )
-%]
    С уважением,
    команда Яндекс.Директа

    Это автоматическое письмо. Пожалуйста, не отвечайте на него.
    Если у Вас появились вопросы, Вы можете задать их Вашему менеджеру в Яндексе.
    Ваш менеджер — [% manager_FIO %]
    [% manager_email %]
    [% SWITCH manager_office.country_code %]
    [%- CASE 'RU' -%] [%- IF manager_office.office_nick == 'rostov' # белоруссы обслуживаются в Ростове-на-Дону -%]
                        [% manager_office.office_phone %], 8-820-00-73-0052 доб. [% manager_phone %] (звонок из Беларуси бесплатный)
                      [%- ELSE -%]
                        [% manager_office.office_phone %] доб. [% manager_phone %]
                      [%- END %]
                      [% IF is_agency_notification # для агентств специальный телефон -%]
                        8 800 250-96-39 доб. [% manager_phone %] (звонок из регионов России бесплатный)
                        Режим работы: будние дни с 10:00 до 19:00
                      [%- ELSE -%]
                        8 800 234-24-80 доб. [% manager_phone %] (звонок из регионов России бесплатный)
                        Режим работы: будние дни с 10:00 до 19:00
                      [%- END -%]
                      [%- IF !COUNTRY_REGION_ID;
                            SET HELP_URL = 'https://yandex.ru/support/direct/';
                          END;
                      -%]
    [%- CASE 'UA' -%] +380 (48) 737-44-10 доб. [% manager_phone %]
                      +7 (495) 739-37-77 доб. [% manager_phone %]
                      Режим работы: будние дни с 9:00 до 18:00
                      [%- IF !COUNTRY_REGION_ID;
                            SET HELP_URL = 'https://yandex.ua/support/direct/';
                          END;
                      -%]
    [%- CASE 'TR' -%] Режим работы: будние дни с 10:00 до 19:00 по турецкому времени
                      [%- IF !COUNTRY_REGION_ID;
                            SET HELP_URL = 'https://yandex.com.tr/support/direct/';
                          END;
                      -%]
    [%- CASE 'CH' -%] [% manager_office.office_phone %] доб. [% manager_phone %]
                      Режим работы: будние дни с 08:00 до 17:00 по центральноевропейскому времени
                      [%- IF !COUNTRY_REGION_ID;
                            SET HELP_URL = 'https://yandex.com/support/direct/';
                          END;
                      -%]
    [%- CASE 'US' -%] [% manager_office.office_phone %] доб. [% manager_phone %]
                      Режим работы: будние дни с 09:00 до 17:00
                      [%- IF !COUNTRY_REGION_ID;
                            SET HELP_URL = 'https://yandex.com/support/direct/';
                          END;
                      -%]
    [%- END # SWITCH -%]
[%# клиент агентства %]
[%- ELSIF is_agency_camp && !is_agency_notification -%]
    Это автоматическое письмо. Пожалуйста, не отвечайте на него.
    Любые вопросы Вы можете задать специалистам агентства, через которое Вы размещаете рекламу в Директе.
    Ваше агентство — [% agency.name || agency.chief_rep.fio %]
    [% agency.chief_rep.email %]
    [% agency.chief_rep.phone -%]
[%# самостоятельный клиент или самоходное агентство %]
[%- ELSE -%]
    С уважением,
    команда Яндекс.Директа

    Это автоматическое письмо. Пожалуйста, не отвечайте на него.
    Если у Вас появились вопросы, Вы можете задать их
    [%- SWITCH COUNTRY_REGION_ID -%]
    [%- CASE 225 # Россия   %] менеджерам отдела клиентского сервиса через форму обратной связи https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/start.html или по телефону: 8 800 234-24-80 (звонок из регионов России бесплатный)[%- IF !is_agency_notification -%], +7 (495) 739-37-77[%- END %].
    [%- CASE 187 # Украина  %] [% IF is_agency_notification
                                        && (     manager_login == 'yndx-sedletskaya-manager'
                                              || manager_login == 'yndx-msidenko-direct-manager'
                                              || manager_login == 'yndx-kozhanova-manager'
                                              || manager_login == 'yndx-vecher-manager'
                                              || manager_login == 'yndx-perishkova-manager'
                                              || manager_login == 'yndx-chdv-manager'
                                            ) -%]
специалистам службы поддержки - через форму обратной связи https://yandex.ua/support/direct/troubleshooting/start.html или по телефону +7 (495) 739-37-77.
                                [%- ELSE -%]
менеджерам отдела клиентского сервиса через форму обратной связи https://yandex.ua/support/direct/troubleshooting/start.html или по телефону +7 (495) 739-37-77.
                                [%- END %]
                                Режим работы: будние дни с 9:00 до 21:00
    [%- CASE 983 # Турция   %] специалистам службы поддержки — через форму обратной связи https://yandex.com.tr/support/direct/troubleshooting/start.html.
                                Режим работы: будние дни с 10:00 до 19:00 по турецкому времени
    [%- CASE 149 # Беларусь %] менеджерам отдела клиентского сервиса через форму обратной связи https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/start.html или по телефону: 8-820-00-73-0052 (звонок из Беларуси бесплатный), +7 (495) 739-37-77.
                                Режим работы: будние дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени
    [%- CASE DEFAULT        %] менеджерам отдела клиентского сервиса через форму обратной связи https://yandex.com/support/direct/troubleshooting/start.html или по телефону:
                                +7 (495) 739-37-77 (круглосуточно), 8 800 234-24-80 (звонок из регионов России бесплатный).
    [%- END # SWITCH -%]
[%- END %]
Помощь Директа: [% HELP_URL %]
[% END; END; # filters %]

